রেফারেন্স

ap55-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ap55 অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — এই…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিক নিজেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করেনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
ap55 ap55-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে — তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস জানতে — সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয় এবং বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় জবাব মেলে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজের তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন

তথ্য পরিচালনার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়। কুকি সেটিংস আপনার মোবাইলের ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত সব ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবির গতি ও অভিজ্ঞতা উন্নত রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে; বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয়, যা পেমেন্ট যাচাইয়ে কাজে লাগে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর বা প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে পরিষেবা চালু রাখতে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হতে পারে — বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। এর জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

লবির গতি ঠিক রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। কোনো লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।